व्यवस्थापन रेजिस्ट्रीमध्ये मध्यस्थांना कमी करण्याचे महत्त्व - कॅडस्ट्र

च्या माझ्या अलीकडील सादरीकरणात लॅटिन अमेरिकेतील बहुउद्देशीय कॅडस्ट्रेमधील प्रगती या विषयावर सेमिनार, बोगोटा येथे आयोजित, मी आधुनिकीकरण प्रक्रियेच्या फायद्यांच्या केंद्रस्थानी नागरिकांना ठेवण्याच्या महत्त्वावर भर दिला. त्यांनी कॅडस्ट्रे-रेजिस्ट्री मॅनेजमेंटच्या एकत्रीकरणातील प्रक्रियेच्या दृष्टिकोनाचा उल्लेख केला, यावर भर दिला की कार्यपद्धतींचे पुनरावलोकन हे क्रियाकलाप, पायऱ्या, आवश्यकता किंवा कार्ये कमी करण्यासाठी एक अनिवार्य पाऊल आहे जे मूल्य वाढवत नाहीत, जे आमच्यावर असलेल्या मर्यादांचा परिणाम आहेत. आणि जो त्यांना सहन करतो तो अंतिम वापरकर्ता आहे.

आधुनिकीकरण प्रक्रिया ऑटोमेशन प्रक्रियेपेक्षा विस्तृत आहे. कॅडस्ट्रल स्वीपिंगसाठी प्रणाली किंवा पद्धत डिझाइन करण्यापेक्षा, कार्यपद्धती सुधारण्याच्या रणनीतीचा प्रचार करणे आवश्यक आहे जेणेकरुन कमीतकमी वेळेत, खर्चात, गुणवत्ता डेटा व्यवस्थापन आणि शोधण्यायोग्यता नागरिक सेवांमध्ये कार्यक्षमतेच्या दृष्टीकोनातून प्रोत्साहन दिले जावे.

या लेखाच्या बाबतीत, मला रेजिस्ट्री व्यवस्थापनामध्ये अस्तित्वात असलेल्या मध्यस्थांच्या संख्येचा संदर्भ घ्यायचा आहे आणि याचा देशातील गुंतवणुकीसाठी आकर्षकता निर्देशकांवर कसा परिणाम होतो.

1. अधिक मध्यस्थ = अधिक प्रक्रिया = अधिक आवश्यकता = अधिक वेळ = अधिक खर्च.

नोंदणी व्यवस्थापनाच्या आधुनिकीकरणाच्या प्रक्रियेला चालना देताना संपूर्ण प्रक्रियेच्या साखळीचा विचार करणे आवश्यक आहे, संस्थेच्या फायद्यासाठी नव्हे तर नागरिकांसाठी. आमच्या संस्थात्मक दृष्टीकोनातून आम्ही नेहमी नवीन पुनरावलोकन, एक नवीन क्रॉस-चेक, नवीन आवश्यकता या पैलूंचा विचार करू ज्यामध्ये आम्हाला विश्वास आहे की मूल्य वाढेल आणि आम्ही वेळ कमी करण्याचा विचार करत असलो तरी आम्ही जागतिक काळ आणि सुधारणांचा विचार करणार नाही. कलाकारांसाठी अटी जे ते संस्थेच्या बाहेर आहेत परंतु वापरकर्त्यामध्ये हस्तक्षेप करतात, जसे की सर्वेक्षक, नोटरी, बँक किंवा नगरपालिका.

एकात्मिक कॅडस्ट्रे मॅनेजमेंट मॉडेलद्वारे दर्शविलेल्या आकांक्षेचे एक मौल्यवान उदाहरण - मध्य अमेरिकेतील एका देशाची नोंदणी, ज्याची मला सोबत करावी लागली, त्याच्या आव्हानांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• नोटरीद्वारे नोंदणी माहितीमध्ये प्रवेश नसल्यामुळे नागरिकांना नोंदणी प्रमाणपत्र मिळविण्यास भाग पाडले जाते.
• तीन वेगवेगळ्या संस्थांमध्ये कॅडस्ट्रेचे विखुरणे, भौतिक वास्तविकता, एक कर वास्तविकता आणि वित्तीय वास्तविकता आणि ज्याचा नागरिकांवर परिणाम होतो कारण त्यांनी या प्रत्येक ठिकाणी सॉल्व्हेंसीसाठी, पेमेंटसाठी किंवा सर्वात वाईट परिस्थितीत जाणे आवश्यक आहे. एक तपासणी.
• मान्यताप्राप्त सर्वेक्षकांच्या प्रभावी व्यवस्थापनाची अडचण, जे त्यांच्या मोजमापांवर शंका घेणे आणि 5% पेक्षा जास्त प्रकरणांमध्ये तपासणीसाठी जाणे सूचित करते.
• नागरिकांपर्यंत जवळचा प्रवेश नसणे, जे केवळ विभागीय मुख्यालयात असलेल्या भौतिक कार्यालयात न जाता फाइलिंग (सादरीकरण) करण्यास परवानगी देते.
• नगरपालिकांना त्यांच्या संकलनात मदत करण्याचा चांगला हेतू आहे, परंतु नोंदणी करण्यास सक्षम होण्यासाठी कर सॉल्व्हन्सी प्राप्त करणे आवश्यक आहे. यात समाविष्ट असलेल्या जटिलतेसह, प्रक्रियेच्या वेळेच्या आवश्यकतेदरम्यान त्या सॉल्व्हेंसीची वैधता कालबाह्य होऊ शकते.

याचा अर्थ असा की नागरिकाने जाणे आवश्यक आहे: मालमत्ता नोंदणीकडे, नोटरीकडे, सर्वेक्षकाकडे, फिस्कल कॅडस्ट्रेकडे, म्युनिसिपल कॅडस्ट्रेकडे, फिजिकल कॅडस्ट्रेकडे आणि नेहमी संपत्ती नोंदणीकडे सर्व आवश्यकतांसह. हा संवाद किमान दोनदा आहे, जर आवश्यक असेल ते पहिल्याच प्रयत्नात वितरित केले गेले असेल, कोणताही विसंगत डेटा साफ करण्याची गरज नाही, त्याला सीमा क्षेत्राचा पुरावा आवश्यक नाही आणि अर्थातच, अनेक सत्रांसह. किमान नोटरीसह. ज्याला या जटिलतेचा एक प्रकारे फायदा होतो.

आधुनिकीकरण प्रक्रियेमध्ये नागरिकांसाठी व्यवस्थापन मॉडेल सुधारणे आवश्यक आहे. नसेल तर ते केवळ दुर्गुणांचे ऑटोमेशन आहे.

या देशात, नोंदणीची वेळ 30 वरून 22 दिवसांपर्यंत कमी करण्याचा रजिस्ट्रीचा फारसा उपयोग झाला नाही, जर कॅडस्ट्रेमध्ये योजनेच्या मंजुरीसाठी 10 दिवस असेल + प्रमाणपत्रासाठी 15 दिवस + 25 असेल तर तपासणी: आणि त्यामध्ये तीन कॅडस्ट्रेस असल्यास; ते गुणाकार. त्यामुळे, मी ज्या देशाचा उल्लेख करत आहे, जर हा देश व्यवस्थापित करत असेल (कारण त्यांनी शिस्तीचा आग्रह धरला तर ते ते साध्य करतील) अल्पावधीत ती शृंखला सरलीकृत करण्याच्या आकांक्षेला, एका प्रक्रिया क्रमांकासह, आम्ही मान्य केल्याप्रमाणे, निश्चितपणे तुमच्याकडे असेल. ते पाहण्यासाठी केवळ गुरिलास आणि गॅलो पिंटोचा आस्वाद घेण्यासाठीच नाही, जे एक लक्झरी आहेत.

मी आणखी एक उदाहरण देतो, दक्षिण अमेरिकेच्या बाबतीत, जिथे मी आता प्रक्रियेच्या समस्येकडे पहात आहे, ज्यामध्ये कॅडस्ट्रेची फक्त एक आवृत्ती दिसते, परंतु जेथे शहरी क्युरेटर आणि नियोजन विभाग हस्तक्षेप करतात. या समस्येत जोडले गेले, कॅडस्ट्रे साखळीच्या शेवटी आहे, जरी ग्राफिक सुधारणा समाविष्टीत बदल नोंदणीकृत झाल्यानंतरही, आणि बहुतेक प्रकरणांमध्ये नवीन इमारतीच्या क्युरेटरकडून प्राप्त झालेल्या अलर्टबद्दल देखील ते अनभिज्ञ आहे. यामुळे नागरिक यातून जातात: धारणाधिकार, नोटरी, सर्वेक्षक, क्युरेटर, नगरपालिका, नोंदणीसाठी मालमत्ता नोंदणी आणि कॅडस्ट्रेपासून स्वातंत्र्यासाठी मालमत्ता नोंदणी; विक्री केल्यानंतर एक वर्षानंतर ते तुम्हाला कॅडस्ट्रेकडून कॉल करतील या जोखमीसह, ज्यांना तुम्ही त्यांच्याकडे सर्वेक्षकाची योजना आणणे आवश्यक आहे, कारण माहिती तुमच्या कॅडस्ट्रल बेसशी जुळत नाही.

कार्यपद्धतीपेक्षा नागरिक महत्त्वाचा आहे.

यापैकी अनेक पायऱ्या आणि नियंत्रणे संस्थात्मक बाजूने चांगली आहेत असे दिसते. परंतु नागरिकांच्या बाजूने, ते वेळ, खर्च, आवश्यकतांचे डुप्लिकेशन, माहितीची विसंगती, शेवटी देशासाठी स्पर्धात्मकतेचे कमी निर्देशक आहेत.

असे असले तरी, या केळी देशाची काय क्षमता आहे हे नक्कीच पाहण्यासारखे उदाहरण असेल. अहो, कारण इथे ट्रे पैसा किंवा ग्रेटिन पॅटाकोन हे सुद्धा एक चष्म्य आहे जे नेटफ्लिक्स रिलीझ करत असलेल्या अप्रतिष्ठित मालिका दाखवत नाहीत.

2. कमी मध्यस्थ = रिअल इस्टेट मार्केटसाठी जास्त प्रोत्साहन = नोंदणी संस्कृतीत वाढ.

रेजिस्ट्रीमधील मध्यस्थ कमी करणे - कॅडस्ट्रे ट्रान्झॅक्शनल साखळी संस्थांच्या दृष्टीकोनातून, वैयक्तिकरित्या केले जाऊ शकत नाही. हे कॅडस्ट्रल तंत्रज्ञांसाठी एक कार्य नाही, अगदी रजिस्ट्रारसाठी देखील नाही, कारण त्यापैकी बहुतेक सानुकूल, प्रक्रिया किंवा अगदी कायद्याचे पालन करतील. संगणक शास्त्रज्ञ देखील समाविष्ट करू नका जे #AI #4IR #IoT #BigData #DeepLearning #DigitalTwin सारख्या संज्ञा वापरण्यात गुंततील. हे बदल (लक्षात घ्या की मी फक्त मध्यस्थांबद्दल बोलत आहे) औद्योगिक अभियांत्रिकीचा दृष्टीकोन आणि राष्ट्राच्या विकासाच्या बाजूने निर्णय घेण्यासाठी राजकीय इच्छाशक्ती व्यापतात; नोकरशाहीचा त्रास सहन करणाऱ्या नागरिकाच्या संवेदनशीलतेसह आणि अमेरिकन संदर्भात आणि ज्या देशांनी आधीपासून या भावनेवर मात केली आहे अशा चांगल्या पद्धतींबद्दल बऱ्याच सामान्य ज्ञानाने, राज्य न करता, जितके अधिक जटिल तितके अधिक "थंड" लोकांचा एक छोटासा गट जो नेहमी संस्थांमध्ये असतो, ज्यांची अक्कल विकसित झालेली असते आणि ज्यांच्याकडे प्रतिध्वनी न झालेल्या सरलीकरण कल्पना लागू करण्याच्या संधीची वाट पाहत असतात -जरी हे घडण्यासाठी राखाडी केस असलेल्या एखाद्याला आधीपासून विचार केलेल्या गोष्टींना बळकट करण्यासाठी यावे लागेल-.

हे तलावाच्या दुसऱ्या बाजूला असलेल्या माझ्या एका मार्गदर्शकाच्या प्रसिद्ध वाक्यांशासारखे आहे:  मोठ्या प्रकल्पांना इंजिनिअर्सची गरज नसते, तर व्यावसायिकांची गरज असते.

प्रत्येक गोष्ट नागरिकावर लक्ष केंद्रित करते, काय मूल्य जोडते ते शोधत आहे. यापूर्वी, मोबाईल फोन मिनिटांचे रिचार्ज खरेदी करणे किंवा बिल भरणे हा एजन्सीचा प्रोटोकॉल होता; आज ते सुपरमार्केट चेकआउटवर किंवा ऑनलाइन खरेदी केले जाते. कारण त्यांच्यासाठी मोबदला मिळवणे हा व्यवसाय नसून संवादातील नावीन्यपूर्ण सेवेसाठी स्वतःला समर्पित करणे आहे. पूर्वी, प्रत्येक टेलिफोन कंपनीचे स्वतःचे पोल, केबल्स आणि डेटा सेंटर होते. आता ते आउटसोर्स करतात कारण त्यांचा व्यवसाय सिव्हिल इंजिनीअरिंग किंवा कॉम्प्युटर सायन्स नाही.

राज्य संस्था करत असलेल्या अनेक गोष्टी आउटसोर्स केल्या जाऊ शकतात, कारण ते मूल्य वाढवत नाहीत किंवा कोणीतरी ते अधिक चांगले करू शकते. उदाहरणार्थ, फाइलिंग (रिसेप्शन), जे एखाद्या नागरिकाच्या जवळच्या अभिनेत्याद्वारे केले जाऊ शकते ज्याच्याकडे ते आवश्यक आहे, जसे की सर्वेक्षक, नोटरी, नगरपालिका, बँक, किंवा ते द्वारे केले जाऊ शकते. स्वतः नागरिक. राज्यासाठी फायदेशीर नसलेली कार्ये कमी केल्याने ऑपरेटर्सचे नियमन करण्यावर आणि नागरिकांसाठी योग्यता आणि नोंदणी यांसारखी अधिक कार्यक्षम कार्ये करण्यावर लक्ष केंद्रित करण्यात मदत होऊ शकते. पात्रता निकषांचे समरूपीकरण आणि टेम्पलेट्सचे सरलीकरण यामुळे ऑटोमॅटेबल इन्फरन्स इंजिन्सची अंमलबजावणी होऊ शकते, जेणेकरून योग्यता फनेलमध्ये प्रक्रिया दाखल करणाऱ्या व्यक्तीकडून त्रुटीचा धोका कमी होईल; जवळजवळ नोंदणी प्रमाणपत्राप्रमाणेच आता 40 वर्षांपूर्वी आमचा विश्वास होता की ते केवळ "वाजवी आणि श्लोकात लिहिलेले" असू शकते परंतु आता आम्हाला टॅब्युलर स्वरूपात सिस्टमद्वारे जारी करण्यात आलेले निकाल असण्यास कोणतीही अडचण दिसत नाही.

आणि हे पहा की आम्ही स्मार्ट कॉन्ट्रॅक्ट्स किंवा ओपन नोटरीबद्दल देखील बोलत नाही. आम्ही मध्यस्थ कमी करण्याबद्दल बोलत आहोत.

नागरिकांचा विचार केल्यास अनेक कामे कमी टप्प्यात करता येतात. उदाहरण, एकापेक्षा जास्त देयके, जी शेवटी नेहमी एकाच स्थितीत जातात आणि ज्या एकाच बिंदूवर गोळा केल्या गेल्या तरीही तांत्रिकदृष्ट्या विभाजित केल्या जाऊ शकतात.

राज्याकडे पैसा नाही; त्याच्याकडे आमचे पैसे आहेत. राज्य हे नागरिकांना चांगली सेवा देण्यासाठी अस्तित्वात आहे, कायदेशीर कृत्यांमध्ये पक्षांमधील इच्छेवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी नाही. निर्णय घेणाऱ्यांनी त्यांचे प्रयत्न सार्वजनिक सेवेच्या सारावर केंद्रित केले पाहिजेत.

तुम्ही आयएसओ गुरूंच्या सैद्धांतिक सल्ल्यापेक्षा कॅडस्ट्रे मुख्यालयापासून रजिस्ट्री कार्यालयाकडे जाताना टॅक्सीत बसलेल्या नागरिकाकडून अधिक शिकता.

हे छान आहे की माझ्याकडे पूर्वी मूल्यमापनकर्ता, बँक आणि प्राप्तकर्ता यांच्यामध्ये असलेल्या तीन ओळींऐवजी कोट करण्यासाठी, माझ्या कार्डसह आणि सादरीकरणासह पेमेंट करण्यासाठी माझ्याकडे आता फक्त एक ओळ आहे. आता मी प्रोसेसिंग फी देखील भरत नाही कारण मला माहित आहे की वेळ ठरवेल.

या प्रक्रियेत मला तीन नकार आले आहेत. प्रत्येक वेळी वेगळा विश्लेषक माझ्यासाठी रेट करतो.

मला कॅडस्ट्रेच्या संचालकांच्या स्वाक्षरीमध्ये स्वारस्य नाही, जोपर्यंत त्यावर शिक्का आहे की ते संस्थेने जारी केले आहे आणि ते विश्वासू आहे की नाही हे तपासण्याचा मार्ग आहे.

त्यांनी प्रकाशित केलेली आवश्यकतांची यादी मला समजत नाही. त्यांना मला समजावून सांगण्यासाठी मला नेहमी नोटरीला पैसे द्यावे लागतात आणि माझ्यासाठी त्यांचे पुनरावलोकन करण्यासाठी व्यवस्थापकाला.

त्यांनी खिडकीवर पकडून कचराकुंडीत फेकल्यास ही आवश्यकता थांबत नाही.

3. नोंदणी प्रक्रिया किती टप्पे कमी केली जाऊ शकते?

नियंत्रण न गमावता, सुलभ करणे शक्य आहे हे मजबूत करण्यासाठी, मी निर्देशक वापरेन "व्यवसाय करणे"ऑक्टोबर 2018 पर्यंत, नोंदणी व्यवस्थापन पार पाडण्यात गुंतलेल्या पायऱ्यांची संख्या आणि मी तुलनात्मक बिंदू म्हणून अमेरिका आणि युरोपच्या देशांवर लक्ष केंद्रित करणार आहे.  व्यवसाय करताना वापरल्या जाणाऱ्या कार्यपद्धतीला "प्रक्रिया" असे म्हणतात, कारण माझ्याकडे कलाकार म्हणून फक्त दोन मध्यस्थ असू शकतात, परंतु जर मला तीन वेळा त्यामधून जावे लागले तर नक्कीच सहा प्रक्रिया होतील; कारण ते त्याच कारणांमुळे होत नाही. आणि जरी यापैकी काही निर्देशक विशिष्ट आणि संदर्भित सेवांमधून मुख्य शहरांमध्ये घेतले गेले असले तरी, ते आपल्याला पाहिजे किंवा कुठे जाऊ शकतात याचा विचार करण्यासाठी ते तुलनात्मक प्रारंभ बिंदू आहेत.

नोंदणी व्यवस्थापन मध्यस्थांच्या बाबतीत अधिक नोकरशाही असलेले देश:

मागील सारणी 7 ते 14 पर्यंत सर्वाधिक मध्यस्थ असलेले देश दर्शविते. 14 पर्यंत सर्वात जास्त मध्यस्थ ब्राझील आहे.

ब्राझील सोडल्यास, या उद्देशांसाठीच्या कार्यपद्धतींमध्ये नागरिकांसाठी गुंतागुंतीच्या सर्वात वाईट प्रकरणांपैकी उरुग्वे, व्हेनेझुएला आणि निकाराग्वा हे 9 पायऱ्या आहेत.

मेक्सिकोमध्ये 8 मध्यस्थ आहेत.

कोलंबिया, पनामा, ग्वाटेमाला, अर्जेंटिना आणि बोलिव्हियामध्ये 7 मध्यस्थ आहेत.

पहिला स्तंभ नोंदणी कार्यक्षमतेची रँकिंग आहे, ज्यामध्ये मध्यस्थांव्यतिरिक्त जमीन प्रशासनाच्या गुणवत्तेचे पैलू, वेळा आणि व्यवहारातील वस्तूच्या मूल्याशी संबंधित खर्चाचा संबंध विचारात घेतला जातो. हे रँकिंग, जितके कमी, तितके चांगले; तर या गटातील सर्वोत्कृष्ट रँकिंग असलेले इक्वाडोर आहेत, ज्यात 8 मध्यस्थ आहेत आणि त्यांचे रँकिंग 75 आहे, तसेच कोलंबिया 59 मध्यस्थांसह 7 क्रमांकावर आहे. असे असले तरी, ते अनेक आव्हानांसह रँकिंग करत आहेत, 50 च्या वर; बोलिव्हिया आणि निकाराग्वा हे नागरिकांसाठी आकर्षक कार्यक्षमतेपासून सर्वात दूर आहेत.

मध्यम स्तरावरील मध्यस्थ असलेले देश.

वरील सारणी 5 ते 6 पर्यंत मध्यस्थ असलेले देश दाखवते.

बाकी लॅटिन अमेरिका येथे दिसते ते पहा.

स्पेन देखील येथे येते, जे 6 मध्यस्थांमध्ये आहे आणि हे स्पष्टपणे पाहिले जाऊ शकते की प्रक्रिया कमी करण्यापलीकडे, कॅडस्ट्रल माहितीची किंमत, वेळ आणि गुणवत्तेचा पैलू देखील प्रभावित करतो, जसे की कॅनडाच्या बाबतीत 40 खाली रँकिंग आहे, आणि पेरू आणि कोस्टा रिका 50 च्या खाली रँकिंगसह. हैती देखील अत्यंत टोकाचे आहे, जरी त्यात फक्त 5 मध्यस्थ आहेत, तरीही त्याचे रँकिंग 181 आहे.

निःसंशयपणे, विकास निर्देशांक काही प्रमाणात सापेक्ष आहेत, विशेषत: मानवी घटकांमुळे कारण त्यांच्यावर राजकीय ग्राहकवाद, सार्वजनिक सेवा करियरचा अभाव आणि कार्यक्षमता निर्देशक सुधारण्यावर थोडासा जोर दिला जातो. नोंदणी संस्कृतीच्या अभावातील दरी सांगायला नको.

रेजिस्ट्री शृंखलामध्ये इष्टतम मध्यस्थ असलेले देश.

हे दुसरे टोक आहे. पहा, सर्वात कमी मध्यस्थ असलेले देश नोंदणी कार्यक्षमतेमध्ये स्पर्धात्मकता क्रमवारीत 40 च्या खाली आहेत. किमान 4 मध्ये एकल नोंदणी प्राधिकरणासमोर सर्व पायऱ्या पार पाडण्याची शक्यता समाविष्ट आहे; विश्वासार्ह नोंदणीपूर्वी ही व्यावहारिकरित्या स्वयं-सेवा आहे.

डेन्मार्क आणि फिनलंडमध्ये अनुक्रमे 3 आणि 11 क्रमांकासह 28 मध्यस्थ आहेत.

रशिया, स्वित्झर्लंड, इटली आणि युनायटेड स्टेट्समध्ये 4 मध्यस्थ आहेत. तसे, या गटातील युनायटेड स्टेट्स हा एकमेव अमेरिकन देश आहे.

माझी मतं माझ्यासोबतच जन्माला आली नाहीत हे लक्षात ठेवण्यासाठी मी लेख बंद करतो, कारण माझी मुलगी कधीकधी मला जाणवते.

एके दिवशी दुपारी साडेअकरा वाजता, मॉन्टेसिलॉस पर्वतरांगाच्या उतारावर, भुकेने व्याकूळ झालेल्या आणि त्या GPS बॅकपॅकने माझ्या पाठीवरून घामाच्या धारा फुटत असताना, मी एका जमीन मालकाला नवीन मोजमापाची किंमत समजावून सांगण्याचा प्रयत्न करत होतो. करत होते. UTM शब्द, डिफरेंशियल करेक्शन, सॅटेलाइट कॉन्स्टेलेशन, WGS11, डिजीटल फॉरमॅट आणि इतर शब्द वापरणे सोडून दिल्यानंतर, मी त्याला म्हणालो:

या नवीन मोजमापाचे सर्वात महत्त्वाचे मूल्य म्हणजे तुमचा शेजारी तुमच्या प्रॉपर्टी लाइनमध्ये हस्तक्षेप करू शकणार नाही.

त्याने कंबरेपर्यंत पोचलेला एक चाकू काढला आणि मला म्हणाला:

पाहा अभियंता, हीच हमी माझ्यासाठी वैध आहे.

मग त्याने मला चिरलेली अंडी आणि सोयाबीनचे ताजे बनवलेले टॉर्टिला खायला बोलावले आणि पुढच्या शेतात जाण्याचा मार्ग सुचवला.

प्रक्रिया डिझाइनच्या बाजूने आपल्यापैकी ज्यांना मूल्य वाढवते त्याचे सार माहित नाही. नागरिकांना ते माहीत आहे आणि आपण त्याला विचारणे थांबवू नये.

देशाच्या विकासात योगदान देणे, नागरिकांचे जीवन सुसह्य करणे हे लोकसेवकाचे सार आहे.